常德市行政审批服务局2021年度政府信息公开工作报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由常德市行政审批服务局政务公开领导小组办公室编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至12月31日止。本年度报告的电子版可在常德市行政审批服务局网站（http://xzsp.changde.gov.cn/）下载。如对本年度报告有任何疑问，请与常德市行政审批服务局办公室联系（通讯地址：常德市武陵区朗州北路1662号；邮政编码：415000；电话及传真：0736-7256146）。

一、总体情况

2021年，常德市行政审批服务局信息公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持为推进党委政府主要工作提供强劲的监督力量，坚持为经济社会发展营造良好的外部环境，坚持为企业和群众办事提供优质的政务服务，根据《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）等文件精神，把公开透明作为政府工作的基本制度，坚持以公开为常态，不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。

（一）领导高度重视。局领导班子高度重视政务公开政务服务工作，为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，根据上级文件精神，结合我市实际，印发了《深化市直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》《常德市向常德经济技术开发区、常德高新技术产业开发区和柳叶湖旅游度假区赋权目录》等文件。单位主要领导多次调度解决政务公开和政务服务工作中的具体问题，带队到相关单位现场调研指导，有力推动了工作。“互联网+政务服务”已配置76892个部门和乡镇，配置服务事项153980个，共办理业务904.6万件，服务群众457.67万人次。“我的常德”平台可掌上办理各类业务96391项，实名注册用户突破169.5万人。

（二）主动公开政府信息情况。市行政审批服务局公开政府信息内容上，已形成政府网站、政务新媒体、政府信息公开查阅点等多层次、全方位的主动公开渠道，努力满足人民群众获取和利用公共信息资源的需求。2021年1月1日至12月31日，市行政审批服务局网站累计主动公开政府信息191条，其中概况类信息5条、政务动态信息140条、信息公开目录信息37条，按要求统一公开了部门预算和“三公”经费预算。

（三）依申请公开政府信息情况。市行政审批服务局网站设立了依申请公开栏目，上传了政府信息公开申请表，开通了现场申请、信函和电子邮件申请等渠道，明确了受理机构、程序、办理时限。2021年，共受理政府信息公开申请共0件，行政诉讼0件。

（四）政府信息管理情况。市行政审批服务局健全规范了制度，夯实了网络平台基础，加强了政府网站的管理，对重大活动、重大事件、中心工作进行集中推送和主动发声，牢牢把握舆论主导权，不断提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。政府信息主动公开、依申请公开、信息公开保密审查、政务公开负面清单、市长热线电话接听、市长信箱受理、经费预决算公开等制度一应俱全。2021年度，收到留言数量7条、办结留言数量7条。

（五）平台建设情况。市行政审批服务局及时更新责任范围内的政府网站信息内容，坚决避免空白栏目、信息更新不及时等问题的出现，提高政府网站服务水平，保障群众通过网络平台获取信息的权力。按照工作要求，做好新媒体的管理工作，确保信息公开工作能够有序开展。政府信息公开板块和栏目风格统一、分类栏目名称统一、主动公开内容统一、内容页格式统一，建成了标准规范的政府信息公开专栏。加强政府信息管理，由工作人员负责信息收集汇总、日常管理与维护，内容更新以及其他材料的管理、录入与发布。加强对便民服务中心的管理，利用信息公告栏及时公布便民信息，加快网上办事和线下办事的融合，提高群众满意率。

（六）监督保障情况。市行政审批服务局高度重视政务公开工作，建立健全信息公开制度，认真落实信息公开相关工作规定，依法履行推进、指导、协调、监督本单位政务公开工作职能。2021年，调整了以局长为组长、分管领导为副组长、各科室负责人为组员的政务公开领导小组，领导小组下设办公室，专门配备了1名工作人员负责日常管理。同时，坚持“先审查、后公开”原则，明确需要在市行政审批服务局网站发布的工作动态、相关政策、信息公开等内容，由各科室负责人、分管负责人分别审核后，才可发布。积极探索各类信息公开创新工作方式，强化政务新媒体与政府网站的融合发展，实现数据同源、信息共享。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足。一是在提升公开工作意识上还需进一步加强，二是在制度的完善上仍有进步空间，三是政策解读的形式质量还有待提升。

2022年，我局将采取以下措施加以改进：一是加强组织领导。提高认识，加强对信息公开的组织领导，不断完善细化工作机制，创新完善公开方式，切实保障信息公开渠道畅通、有效运行。二是拓宽公开渠道。逐步扩大公开内容，真正做到全面、彻底、及时的公开。三是加强队伍建设。进一步加强相关人员培训，提高工作人员的能力水平。

六、其他需要报告的事项

无。