常德市行政审批服务局2023年度政府信息公开工作报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由常德市行政审批服务局政务公开领导小组办公室编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至12月31日止。本年度报告的电子版可在常德市行政审批服务局网站（http://xzsp.changde.gov.cn/）下载。如对本年度报告有任何疑问，请与常德市行政审批服务局办公室联系（通讯地址：常德市武陵区朗州北路与月亮大道交接处；邮政编码：415000；电话及传真：0736-7256146）。

一、总体情况

总体情况2023年，常德市行政审批服务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件规定，围绕平台建设、政策文件、政策解读、监督保障等多个方面，加强主动公开，不断提升公开质量，全面推进政务公开和政务服务工作深度融合、提质增效，进一步提高政务公开标准化规范化精准化水平。

（一）依法主动公开

主动公开信息更全面。2023年“常德行政审批”公众号及局网站中侧重对基层动态、政务前沿、高频业务办事指南等的宣传，“身份证办理”“异地就医办事指南”“公积金提取”“犬证办理”等多篇推文，较好回应了群众。2023年1月1日至2023年12月31日，“互联网+政务服务”平台已配置516个市县本级部门、169个乡镇（街道）、2262个村(社区)，配置服务事项140182个，全年共办理业务371.2万件，服务群众229.8万人次。“我的常德”平台实名注册用户现已突破180万人。

（二）依申请公开

依申请答复工作机制更完善。2023年认真贯彻执行《政府信息公开条例》，注重答复前、答复后的沟通，提高答复的针对性，缩短答复时间，切实维护申请人的合法权益，提升政府信息依申请公开办理水平。2023年，共受理政府信息公开申请共1件，行政诉讼0件。

（三）政府信息管理情况

落实专人负责政府信息公开工作，积极参加政府信息公开和依申请公开培训，通过政策解读和政民互动等栏目，及时回应群众关切。建立信息收集、发布审核、保密审查、应急处理等机制，严格落实信息发布“三审”，做到“先审签、后公开”，确保信息公开的准确性。

（四）平台建设情况

1.开展“一网通办”试点。进一步巩固“互联网+政务服务”建设成果，推动更多便民利民政务服务事项上线，市本级政务服务事项基本实现“应上尽上、一网汇聚”。

2.着力推进“无证明城市”建设。分类推进行政审批与市场准入改革，推动25类电子证照在“互联网+政务服务”一体化平台配置，开辟“电子证照”亮证、“无犯罪记录证明”全程网办服务。

3.“配合建好用好‘湘易办’超级服务端常德专区”。组织全市政务服务事项全量测试，完成了822项四级网办深度政务服务事项上线“湘易办”，制定《2023年“湘易办”超级服务端常德专区建设升级工作方案》，接入150项特色服务，梳理配置政策兑现事项106个，上线“湘易办”政策兑现专区，实现惠企政策一站式“免申即享、应享尽享”。

（五）监督保障情况

2023年，市行政审批服务局认真落实信息公开相关工作规定，依法履行监督政府信息公开工作的职能。落实公开条例，加强对新条例的宣传解读。结合工作实际，提高信息公开工作业务技能，准确把握新条例各项规定，规范内容，既在公开数量上有所提升，更要提高政务信息质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局政府信息公开工作取得一定成效，但对照上级部署要求和群众期待，还存在一些问题和不足，部分信息的公开方式不够灵活多样；政策解读的质量还有待进一步提升，在图表图解解读方面较为薄弱；政府信息公开管理还需进一步规范、政务新媒体作用发挥有待提高、业务能力还需持续提升等。

2024年，我局将继续按照各项任务要求，进一步加强业务培训工作，提高全体工作人员的政务公开意识，使政务公开工作更好地为社会、行业和公众服务；充分利用好网站、微信公众号等政务公开载体，丰富宣传载体、扩大传播力度，推进政务公开工作深入开展。

六、其他需要报告的事项

无。