“感谢政府处处为我们老百姓办实事，我女儿因为身体残疾，坐车不方便，身份证过期了一直没有换证。我昨天才反映了难处，今天你们就到我家来给我女儿办好了身份证，太感谢你们了！”家住石门县皂市镇皂市居委会的邓钰娟母亲感动的对上门办证的民警说到。

（图为县公安局户籍民警上门为残疾人办理身份证）

       今年来，石门县强化为民服务理念，以政务质效提升专项行动为抓手，在推动政务服务更精更细上做文章，全县政府系统更好地强作风、优服务、干实事、开新局，纷纷掀起为山区群众开展“上门服务”的热潮。比如，县残联会同县人民医院、县中医医院残疾等级鉴定专家，对卧床不起、肢体残疾人群开展现场评级服务和“零距离”换发残疾证服务，还将评残定残服务直接设在了县人民医院门诊大厅，更加方便残疾人评残定残；县公安局户政窗口工作人员下乡进村入户为老弱病残人员办理身份证、到广州深圳珠海等地为石门籍人员录取指纹、到养老院和医院为行动不便人员办理证件；县教育局上半年为64名残疾儿童上门送教1200课时......

（图为县残联和人民医院联合下乡为残疾人办理残疾证)

        据了解，该县于今年3月份开展“政务质效提升”专项行动以来，营造出浓厚的“上门服务”工作氛围，持续发力推动政务质效提升，服务流程得到了再优化，服务效率得到了再提高。截止目前，已有18个县直单位开展了“上门服务”，累计服务290297人次，温暖了群众的心，得到了社会和群众的广泛好评。