2021年1月8日上午，常德市政务中心召开了2020年度社会监督员座谈会，以广泛听取社会各界意见，进一步加强政务中心作风建设、提高窗口服务质量，推动政务服务工作高效运转。

座谈会上，中心纪委书记丁学文同志对各位监督员对政务服务工作的关心和支持表示感谢，介绍了中心2020年度的基本工作情况以及存在的问题，恳请社会监督员各抒己见，畅所欲言，为更好地提升中心政务服务水平建言献策。

蒋兆富、朱雨芝等9名监督员从场地标识、业务受理、办事效率、服务意识等诸多方面给出了多条建设性的意见和建议，提出了诸多宝贵意见。

中心党委书记、主任程节在听取了监督员们的发言后表示：对大家反映的问题，要照单全收，立行立改；相关工作建议要充分吸纳，纳入2021年工作安排。政务中心今后会进一步发挥好社会监督作用，建立与监督员的良性互动机制，形成合力，促进政务服务工作全面提升。

会上，政务服务监督员对各窗口的2020年度工作情况分别进行了评议打分。会议由市政务中心纪委书记丁学文主持，市政务中心党委副书记、副主任黄彦及信息技术部部长王乐参与了座谈。

（责任编辑：伍璇）