4月21日—23日，桃源县政务中心公安户政窗口接到部分乡镇派出所电话称：辖区有贫困户因为身体重度残疾，长期卧床不起，无法前往公安机关办理身份证件，影响到他们享受扶贫政策，希望大队给予支援，上门办证。

接到乡镇派出所的求援后，窗口工作人员在二代身份证指纹补采工作时间紧、任务重的情况下，抽调专人、挤出时间，由教导员夏艳艳带队，会同所在乡镇派出所民辅警，走村串户开展“上门办证，助力脱贫攻坚”活动，为群众提供”零距离“服务。

先天残疾的刘某16年来一直卧病在床，因未办身份证，给他在享受相关扶贫政策时带来不便。4月21日上午，人口与出入境管理大队工作人员来到剪市镇刘某家上门办证时，因刘某家里光线不足，且无法坐立，对闪光灯又敏感，给照片采集造成了困难。为确保采集照片质量，工作人员用一块白纸板做背景，扶着刘某经过多次尝试才抢拍成功，原本几秒就可以拍出的简单证件照，却花了二十多分钟。

 西安镇

4月22日，人口与出入境管理大队工作人员驱车2个半小时来到百里之外的西安镇，先后深入该镇杨柳山村、桥塘村、东安村、磨子坪村，为3名身体严重残疾、1名患有精神疾病的贫困群众上门办理身份证。因山路崎岖，车辆无法上行，工作人员只能背着照相机、电脑、指纹采集仪等设备翻山越岭、逐一上户，用了整整一天时间才为4名残疾群众完成办理身份证工作。

▲工作人员徒步前往群众家中

▲工作人员为身体不便老人拍摄证件照并采集指纹

马鬃岭镇

李某从出生至今27年来一直瘫痪在床，也未办理过二代身份证，给她在享受医保等相关扶贫政策时带来不便。4月23日，人口与出入境大队工作人员在上门为其办证拍摄照片过程中，因李某无法坐立，工作人员只能站在凳子上，俯身从高处为她拍照。拍好照后，工作人员又为她擦拭手指采集指纹。

 看到民辅警如此热心的为他们办理了身份证，家属感激地说：“真的太感谢你们了，这么远还跑过来为我们上门办证，办了身份证我们就方便多了，心里也踏实多了。”