昨天（2月5日）起，常德市政务服务大厅开始正常上班，方便群众办理相关业务。

上午10点，政务服务中心大厅一楼的不动产业务综合窗口前，已经陆续有群众过来咨询和办理业务。因疫情影响，前来办事的群众数量并不多；中心窗口人员也采取了上下午轮班制，减少交叉感染的同时，也能满足群众办事需求。

办事群众：在这里的工作人员服务态度都还挺好，都还很注意这些东西，（办理）也很顺利，我们这些市民还是很满意的

2月起，陆续有企业开始复工复产，因疫情影响，基本都选择了网上办理。2月3日，市市场监督管理局收到了某医疗器械生产企业的经营范围变更申请，希望能增加口罩生产及销售业务；原本需要3个工作日审批办理完成，通过开辟“绿色通道”，24小时内即完成了办理，企业在4号即获得了变更后的营业执照，可及时全力投入生产。

市市场监督管理局行政许可办副主任 黄妮娜：鼓励广大市民通过网上的方式提交资料，如果是网上提交实在不方便的，可以通过邮寄送到，我们的窗口全程受理。另外我们对抗疫的一线企业，提供绿色通道，限时办结。

为保障办事群众和工作人员的安全，市政务中心要求所有工作人员必须佩戴口罩上岗服务，进入大厅的办事群众需经过体温测量并自觉佩戴口罩，并登记相关信息；对于体温异常、有咳嗽等症状的办事群众，为防止交叉感染，暂不进入大厅办理业务。

目前，常德市涉及36个部门的1106个项目都可以在网上进行申报，市民可互联网PC端、政务服务App、我的常德App、常德微政务公众号、政务服务一体机办理相关业务。

市政务中心副主任 黄彦：我们同时呼吁大家，能够在线上办的，我们倡导在线上办理，倡导不见面的审批