近日，市行政审批服务局负责人给市民肖莉颁发了“丽妍美容养生会所”营业执照及卫生许可证，标志着我市“一件事一次办”事项首次体验式办理取得成功。

现场颁证

肖莉办理美容养生会所在进行业务申报后，市行政审批服务局随即线下受理了该事项，并作为首个“一件事一次办”事项进行了体验式办理。窗口办理人员在接到该业务后，立即通过政务服务平台数据推送进行业务办理，将事项逐个进行责任分解落实，加快窗口联办力度，让数据多跑路。整体业务仅用1小时就办理完成，受到了肖莉本人及在场群众的高度称赞。

“一件事一次办”是2019年度省委改革工作重要内容，也是省委集中整治形式主义官僚主义 20条措施之一。“一件事”是指企业群众需办理的一个“事项”，既可以是单独的“一件事情”，也可以是需到多个部门办理或多件相关的“事”、“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后，变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”；“一次办”是指一窗受理、一表申请、一套资料、一次联办、一次办结，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，逐步实现从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事”转变，从每个部门“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”转变，从企业群众眼前的“一件事”“一次办”向任何“一件事”“一次办”转变。

据悉，结合政务下沉工作，我市一件事一次办完成了工作体系的布局，包括专门窗口的设立，人员进驻、各类宣传窗、栏、指示图标、logo等的制作、网站建设。整理优化了常德市下达的首批需重点突破的16件事的相关流程和所需资料，并形成了《办事指南》宣传折页，在办理时限、报送资料、办理时间等方面都进行了优化，形成了津市市100件事“一件事一次办”办件模式，即：“专窗一窗受理，线上线下同办，资料内部流转，数据共享共建，部门高效协同，统一出件送达”。

下一步，我市将根据上级部门要求，以求真务实的工作作风，继续推进“一件事一次办”流程再造，构建规范体系，加快推进“互联网+政务服务”，确保今年年底前重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一件事一次办”，打造津市政务工作特色。