“以前我要更换残疾人证，要往县里来回跑好几次，现在只要跑一次就能把证换下来”。在四新岗镇便民服务中心，  朱德全拿着新换下来的残疾证高兴的说。这是临澧在全市首推残疾人证办理事项下沉，方便全县1万多残疾人办事的一个缩影。

今年来，临澧县大力推进“一件事一次办”改革，实现“一件事一次办”窗口覆盖县、乡、村三级，切实把权力下放到基层，把力量配置到平台，把资源整合到终端，让政务服务事项真正网上办、就近办。县行政审批服务局积极与民政、人社、残联、卫健等10个部门10个乡镇（街道）对接，将与群众生产生活密切相关的33项便民服务事项下沉乡镇（街道）村（社区）服务，督促全县10个乡镇（街道）便民服务中心、160个村（社区）便民服务窗口全面规范运行。

为将工作落到实处，县行政审批服务局开展党建联络员、窗口受办人员、网格员业务培训，建立政务服务绩效考核机制，提高市“互联网+政务服务”平台使用率。目前，全县基本形成“一张网+村社区+网格员”的基层便民服务模式，政务服务“网上办马上办一次办就近办”成为新常态，做到让群众“少花钱、少跑路，多办事、办好事”，切实推进“一件事一次办”改革向村社区延伸。