为了深入贯彻落实好党的群众路线，树立便民利民的形象，中心交通综合窗口“两心三措施”助推阳光政务，让办事群众满意安心。

两心贴心工作。一是热心，热情服务，给办事群众一个微笑、一句问候、诚恳待人。二是真心，把他们当作是自己的亲人，真心交流。急群众之急，耐心为群众办事服务。每个群众来办事都不容易，窗口将他们的事当作自己的事，为他们排忧解难。

三举措施助推优质服务。一是提高窗口工作人员业务能力，要求窗口人员要不断地学习，提高业务办理效率；二是创新工作方式，积极推进免费邮寄服务，鼓励区县及外地务工者使用邮寄办证，让群众办事更便捷；三是继续深入推行“放管服”改革，不断优化窗口各行政审批项目，让办事群众更方便、更简洁，享受到一站式办理，一条龙服务。

（责任编辑：伍璇）