中心市园林局窗口再造审批流程,打造优质服务窗口
今年,市园林局行政许可办积极推进审批提速,通过再造审批流程,优质高效服务项目、服务群众。主要采取以下措施:
一是推行“最多跑一次”。今年市园林局按“最多跑一次”标准,制定了办事流程再造方案,申请单位(人员)只需一次到窗口提供齐全审批所需资料,窗口受理后,将迅速组织看现场和审查、审批,不需要申请单位(人员)再到市园林局,审批完毕后,窗口把审批结果快递邮寄给申请单位(人员),为群众提供最方便、最快捷的服务。
二是再次对审批时限和所需资料进行压缩。市园林局今年对审批时限进一步进行了压缩,窗口办理的5个事项总的审批时限压缩为26个工作日,仅为法定时限的20.8%,同时对办事单位申报审批时所需资料也进行了压缩。
三是优化事项办理的内部流程,为加快审批速度提供保障。今年市园林局对审批事项的内部办理流程进行了优化,对窗口充分授权,使绝大部分审批事项可在窗口直接办结,不需再到局里审签,确保了审批提速,更好地服务项目、服务群众。
四是积极主动上门提供服务。今年市园林局审批窗口进一步加强对办事单位的服务与指导,尤其在建设项目附属绿化设计方案审批时,窗口利用专业人员的专业特长,在审查中对绿化设计布局、植物配置等提出许多优化完善意见。对市里的一些重点工程,如新河水系风光带、夏家垱河综合治理、桃花源大桥北端片区棚改、常德卷烟厂异地技术改造等重点项目,窗口还联系建设单位、设计单位一道到工程现场,根据现场情况向他们提出优化方案的意见,帮助他们完善方案,确保了重点项目的景观绿化品质,为常德市开放强市、产业立市、城市提质等工作做出了贡献。
(责任编辑:伍璇)
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