从“一堆事”变“一件事”，从“多头跑”变“高效办”。“以前办理退休要跑好多个窗口和部门，现在到政务服务中心‘高效办成一件事’综合受理窗口就能办理，非常方便。”11月14日，家住文化街社区的张云香女士办理完退休手续后说。

（张女士在政务中心“高效办成一件事”综合窗口办理退休业务）

据了解，退休“一件事”推出后，申请材料由23份减少到3份，办理环节由12个减少到3个，办理时间平均节省88个工作日，实现所有事项申请表多表合一、线上一网申请、材料一次提交、进程随时查询、结果一体反馈。群众可在湖南省政务服务旗舰店、“湘易办”APP、“高效办成一件事”窗口进行退休“一件事”办理。目前，已有5人享受到退休“一件事”的便利，大大提升了办事群众的获得感和幸福感。

（数据局业务骨干在人社窗口一对一指导系统操作）

业务办理的高效便捷得益于临澧县大力推进“高效办成一件事”改革。今年以来，临澧县数据局紧跟国务院、省、市工作部署，围绕“高效办成一件事”重点事项，聚焦企业群众所需所盼，打造一批“一件事”服务场景，建立“一件事”跨部门联审联办机制，强化部门间政策、业务、系统协同与信息共享，实现“一窗受理、并联审批、集成服务”。推动“高效办成一件事”在临澧落地见效。自2024年8月27日残疾人服务“一件事”的第一个办件产生以来，到张女士成功办理第一件退休“一件事”，临澧县共办结“高效办成一件事”4093件。

如何在已有基础上更好推进“高效办成一件事”改革，临澧县数据局还将继续探索创新做法，努力打造一事集成、一次办结、极速简办、智慧便捷的服务新模式，全力推进“高效办成一件事”改革工作走深走实，让企业群众充分享受更加便利、更加精准、更加智能的政务服务，推动临澧政务服务工作再上新台阶。