近日，安乡县政务中心发生了一件暖心的事，刘主任帮助群众办理不动产权证书，收到一面印有“情系百姓办实事，热情服务暖人心”的表彰锦旗。原来，深柳镇西门口社区居民周女士为了与原合资建房牵头人张老板办理不动产证，特意请假从外地回乡。而在这背后，有着一段颇为曲折感人的故事。

早在2012年，周女士在张老板的牵头组织下，与12户居民合资联建了一栋住宅楼，尽管当年建设时接受过相关职能部门的“清整”，并缴纳了部分规费，但由于认识不足，未能及时办理规划、用地和竣工等相关手续，导致12户居民长期无法办理不动产权证书。

这件事情引起中心值班人员刘主任的关注时，张老板正为办理不动产权证与经纬测绘窗口工作人员沟通交流，他敏感地意识到这不是一个普通的产权证办理问题。在详细了解情况后，刘主任积极与自然资源局、住建局、不动产登记中心共同商议办证事宜，对在办证过程中遇到的难点堵点问题逐一解决并寻求最佳的解决途径，与此同时，协调测绘公司等窗口通力合作，做到权籍调查提前介入、相关数据提前录入、事项容缺办理，在政策允许的范围内实行特事特办，在最短的时间内解决了相应的登记要素问题。最后，周女士仅用两个工作日就办好了不动产权证书。周女士和张老板对政务中心情系百姓办实事，热情服务暖人心的服务态度给予了高度肯定。

这是安乡县政务服务中心以实际行动践行项目化推进民生实事的工作缩影。在今后的工作中，他们将始终情系百姓，用心解困，解决更多企业群众的“操心事”“烦心事”。