安乡县:优化涉企审批服务 让“安乡事安心办”
今年以来,安乡县数据局立足企业群众所盼所求,以“安乡事、安心办”为目标,深入推动涉企审批服务提质增效,切实为企业群众谋便利。
“四减一优”优化办事流程。安乡县数据局着力在涉企审批服务事项“减材料、减环节、减时限、减跑动、优服务”上下功夫。全面清理涉企审批事项申报材料,消除模糊条款和兜底材料80余项,取消不必要的环节,事项受办一般压缩至3个环节内,涉企行政许可事项办理时限整体提速85%以上,平均跑动次数压减至1次内。全面推行企业开办“一网通办”,办结时限缩减至0.5个工作日,企业办事效率大幅提升。
“告知承诺”节约办事成本。全面实施涉企事项“告知承诺”办,梳理公布安乡县涉企经营许可事项告知承诺29项,在大厅窗口公示容缺办理事项流程图和承诺书。对可在企业领证后补交的审批材料,实行容缺办理、限期补交,企业自愿做出承诺并按要求提供材料的,当场做出审批决定。今年来,容缺办理200余件,极大地节省企业时间和人力成本。
“帮办代办”提升办事效率。在政务大厅设立“帮代办专窗”,明确代办专员,推行“一次告知”和“首问责任制”,对企业遇到的难点问题,代办专员全程跟踪负责,提供政策咨询、进度跟踪、办理结果反馈等服务,对全县重点项目提供“保姆式”全流程帮代办,今年以来,该局已为4个重点项目、150个企业开展“帮代办”;持续落实企业开办“零费用”机制,今年来免费为391家企业刻制印章825枚,帮企业节约成本9万余元。
下一步,安乡县数据局将立足企业需求,通过涉企事项优流程、办事过程优服务、服务模式优效率的方式,让企业“烦心事”变成“省心事”,为经营主体发展营造良好营商环境。
(安乡县数据局在政务大厅公布安乡县告知承诺事项目录)
(安乡县政务大厅代办专员帮助群众办理业务)
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