临澧县领导调研政务公开政务服务工作
5月29日下午,临澧县人民政府副县长巴桑次仁到临澧县行政审批服务局调研指导工作,临澧县政府办、临澧县优化办负责人陪同。
在临澧县政务服务中心,巴桑次仁走进办事专区,现场了解服务内容和办事流程。他指出,政务中心大厅是服务群众和企业的窗口,代表着临澧形象和脸面,各窗口工作人员要以一流的作风、一流的服务、一流的形象,创一流的业绩,不断增强办事群众和企业的满意度、获得感。
在听取临澧县行政审批服务局主要负责人工作情况汇报及与会人员的发言后,巴桑次仁对全县政务服务工作取得的成绩给予充分肯定,并提出新的要求。他强调,行政审批服务工作是一项事关千家万户、事关人民群众切身利益、事关县域经济高质量发展的重要工作。近年来,行政审批局一班人思路清晰,目标笃定,工作务实,成效明显。目前,我县发展正处于跨越赶超的关键期,面临难得历史机遇,政务服务作为县委县政府优化营商环境的重要抓手,作为护航全县经济高质量发展的重要引擎,老百姓和投资者都抱有很高期待。不断提高政务服务效能,既是政府的本职工作,更是当下政府听民声解民忧、立行立改强执行的有效举措。一是要提高站位,把准方向。把坚持以人民为中心的发展思想体现到利企便民的具体行动上,强化县、乡、村三级服务体系建设,发扬“店小二”精神,主动服务、靠前服务、上门服务,践行好“一次性告知、首问负责、容缺受理”等多项便民服务措施,不断提高为民服务水平。二是要加强管理,优化服务。强化监督、严抓政务服务中心工作纪律,加强培训、提升窗口人员专业化水平,以更高标准服务群众和企业,推动线上线下政务服务能力整体提升,持续推动政务服务提质增效。三是要瞄准问题,精准发力。以企业群众反馈问题为导向,以办事企业、群众满意为目标,聚焦“高效办成一件事”,持续优化服务流程,精简证明材料,拓展服务内容,不断擦亮临澧“干部作风最实、经济环境最优”的金字招牌。
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