适老专区

        5月18日，西湖管理区行政审批局联合区人社局、西洲乡政府工作人员来到新兴村一组龚喜玉家中，上门为她和老伴龚高正办理了农垦养老资格认证。

工作人员为龚喜玉上门办理养老认证。

        在西洲乡新兴村便民服务站，工作人员为老人办理养老认证。
        80岁的龚喜玉因中风腿脚不利索，老伴不会使用智能手机办理农垦养老资格认证，儿女也不在身边。“请把您的身份证给我，我帮您填写资料。现在根据语音提示眨眨眼、张张嘴、摇摇头……好的，您看已经认证好了。”区行政审批局工作人员很快就帮助两老完成了认证。在认证时，他们与老人亲切交谈，询问两老的身体状况并叮嘱老人保重身体。
      “太快了，两分钟就办完了，感谢你们上门为我们提供方便。”认证完成，龚喜玉对工作人员暖心服务表示感谢。
据了解，通过网上自助认证、服务窗口认证两种方式，该区多数退休人员能够顺利完成农垦养老资格认证。区行政审批局联合区人社局等开展政务服务下沉，也在2个乡镇、23个村（社区）设有便民认证点，方便老人们就近办理认证，不断提升基层政务服务便利度。今年以来，该区已为7000多名老人办理认证。
        但该区也有少数残疾、重病、独居、高龄等行动不便或不会使用智能手机的老人，不能顺利完成认证。为此，今年以来，在市行政审批服务局的指导下，区行政审批局联合区人社局、乡镇、村（社区）等推行“上门帮办”服务，将养老认证工作由“群众找工作人员”变成“工作人员上门贴心服务”的便民模式，使老年人足不出户就能完成养老保险待遇资格认证流程，切实解决居家老人认证难的问题，真正把群众的“烦心事”办成“暖心事”，让“老有所养”的民生工作落到实处。今年以来，该区已为258人开展“上门帮办”服务，让群众少跑腿、不跑腿，服务群众零距离。