适老专区

          近年来，临澧县行政审批服务局以推进政务服务标准化规范化便利化为总揽，以努力让临澧人办事不求人、少路腿、更省心为目标，以“一件事一次办”改革为抓手，聚焦“四个转变”，全力推动政务质效提升，取得了一定成效。2021年，全省营商环境评价我县营商政务环境获得优秀等次，居全省前26名；深化“放管服”改革及“一件事一次办”改革获得市政府真抓实干激励。

一、推动群众办事从“多头跑”向“一厅办”转变。通过县委县政府高位推动、分管领导坐镇调度、建立群众监督倒逼机制，全力推进审批服务“三集中三到位”，确保了部门审批服务事项应进尽进、常态长效。截至目前，全县41家具有审批和公共服务职能的部门，除5家自有外部大厅外已全部进驻，应进驻事项1894项，已进驻1725项，进驻率92%，较好地解决了过去企业和群众办事多个部门跑、部门和大厅之间来回跑的问题，基本实现了“大厅之外无审批”的目标。市政府以《大厅之外无审批、群众办事更省心》为题推介了我县做法。

二、推动群众办事从“来回跑”向“一次办”转变。全面落实省政府“一件事一次办”改革部署，按照“一次告知、一次表单、一次联办、一次送达”的改革思路，统筹协调各部门大力开展审批事项减流程、减材料、减时限、减跑动，推动300个“一件事一次办”事项实现了专区综合窗口无差异受理、同标准办理，办事材料平均压缩53%，办理时限平均压缩84%。对涉及多个部门的联办事项，按照省政府“一件事一次办”改革攻坚行动方案，正按照个人、企业、项目三个全生命周期“一件事一次办”改革目标，逐一明确牵头责任，全力推动流程再造、数据共享、并联审批，真正实现企业和群众“一件事”，多个部门“一次办”。

三、推动群众办事从“窗口办”向“智能办”转变。顺应数字化、网络化时代群众办事新要求，组织协调各部门审批服务上网上线，推动更多事项网上可办、“一网通办”。目前，企业注册登记、商品房预售许可、社保医保缴费、城乡居民养老保险参保登记、职业介绍、就业登记、住房公积金提取、不动产登记查询、法律咨询服务等887个事项均可实现全程网办。今年来，通过“我的常德”APP、政务服务自助一体机、县政府门户网站“一件事一次办”旗舰店共办理群众的办事申请13万余件，网办率达53.4%。同时，大力推进“刷脸办”“免证办”，通过数据共享，已可对身份证、驾驶证、工商营业执照等9类证照实现人脸识别、系统提取，39项证明事项实行告知承诺办理，25个事项涉及到72种材料可实行空缺后补、信用免交、信用后补办理，142个高频事项可实现异地办理。群众办事的体验感获得感大大增强。

四、推动群众办事从“县乡跑”向“就近办”转变。先后对11个乡镇（街道）政务服务中心、160个村（居）便民服务中心进行了规范化改造、标准化设置，推动139个事项下沉乡镇办理，67个事项下沉村（居）办理，基本实现了群众办事“大事不出乡镇、小事不出村居”。我县推动基层政务服务标准化、规范化建设的经验受到省委改革办推介。