适老专区

2月15日上午，西湖管理区党委书记胡晓明带队来到区政务服务大厅，实地调研全区政务质效提升工作。区党委委员、管委会副主任肖渤参加调研。

胡晓明与各功能服务区域窗口工作人员亲切交谈，了解办事流程、办事效率、群众满意度等情况，并以普通办事群众的身份现场体验业务咨询等办事流程，深入查找群众办事难点、堵点，并同工作人员现场研究讨论。

在随后召开的座谈会上，区行政审批局主要负责人汇报政务质效提升工作情况，各参会单位结合自身职责职能，围绕进一步深化改革创新、提升审批服务效能等方面提出意见建议。

肖渤表示，要全力推进政务质效提升专项行动，以队伍建设、制度管理、监督考核为切入点，以群众满意为目标，持续提升政务服务质效。

胡晓明强调，要充分肯定成绩，坚定信心决心。全区上下始终坚持“便捷、高效、优质”的政务服务理念，着力提升政务服务效能，服务体系更加科学，线上服务更加规范，行政审批更加高效，取得了阶段性成效。要严格对标对表，正视差距不足。要对标先进找差距，对照群众企业评价找不足，优化办事服务体验。要全面提升质效，打造标杆样板。在夯实服务基础、优化服务流程、完善服务机制上持续发力，持续深化“放管服”改革，从市场主体和群众的角度出发，着力推动政务服务提速、提质、提效。要压紧压实责任，形成工作合力。全区各相关单位要坚持“事事都是营商环境，人人都是城市形象”的工作理念，加强组织领导，加强队伍建设，加强监督考核，责任上肩、迅速行动，紧密配合、狠抓落实，打造一支作风扎实、业务过硬、形象良好的政务服务队伍。

区纪委监工委、区委办、区委组宣统部、区行政审批局主要负责人，区人社局、市场监督管理局、住建局、农业农村局、自然资源局、公安分局、税务分局、自来水公司、电力公司、有线电视服务公司等政务服务大厅入驻单位相关负责人参加会议。