适老专区

       近日，石门县政务服务中心人社局窗口组织青年干部深入该县政务服务大厅开展“走流程”实践活动，扎实落实全县脱贫攻坚精神“大学习大对照大实践”的工作要求，持续优化营商环境。

    活动参与者陪同办事群众办理社保业务

    “走流程”实践活动中，年轻干部们围绕“社保、就业、工伤”等政务服务事项，以群众视角对“企业职工退休、社保关系转移、失业保险待遇申领”等52项流程采取“亲身办”“代理办”“陪同办”等形式，沉浸式体验人社业务经办服务“优不优”、流程“顺不顺”、效率“高不高”，深入查找和解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。对在走流程中发现的问题，汇总梳理形成问题清单，制定整改方案，明确整改时限，切实将问题整改作为人社业务补齐短板、提升服务、改进作风的重要抓手，以整改实效持续优化营商环境，把“走流程”形成的问题清单变成企业和群众的满意清单。

活动参与者为办事群众解读业务办理流程

   “通过参加这次活动，我面对面学习了人社业务知识和经办服务流程，并在走流程活动中练习运用、加深了对相关政策的理解，提升了履职尽责能力。”“我们年轻干部走出了办公室，走进了政务服务大厅、走进了窗口、走近了群众，真真实实感受到了如何用实际行动践行为人民服务，怎样才能切实提高办事群众的满意度。”年轻干部谢婉君、王紫晴在“走流程”实践活动中非常感慨地说到。

活动参与者与办事群众一起体验业务办理过程

    据了解，该县政务服务中心人社局窗口此次“走流程”活动为期一个月，主要以“九零”后年轻干部为主。通过此次活动的开展，促使年轻干部们在为企业群众排忧解难实践中创新思考，不断增强为民服务本领，推动行风建设再巩固再提升，实现人社政务服务“最先一公里”到“最后一公里”全链条贯通，推动更多“打包办”“提速办”服务，积极回应人民群众关切，打造群众满意的该县人社服务品牌。