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8月29日上午8时许，来自湖南恒邦建工有限公司的孙先生早早地来到常德市政务服务中心，现场办理2022年土建工程初中级职称考试复审。令他始料未及的是，位于市政务服务大厅二楼复审窗口的工作人员已经提前做好了各项准备工作。“孙先生您好！您是001号，请出示一下您的资料。”经过工作人员认真审核、逐项查验，孙先生的资料顺利通过复审，整个办理过程不到5分钟。“我原以为要花好长的时间，所以就起了个大早，没想到一下就办好了，真的快！”孙先生高兴地说。

工作人员午休时间仍在为群众办理业务

随着时间流逝，前往二楼复审窗口办理的群众越来越多，工作人员随即走到人群中提醒，“请大家按叫号的顺序办理，注意看提示灯牌，没有叫到号的请坐在附近椅子上等待，注意按要求戴好口罩……”当审核到资料不齐、专业不合要求的群众时，工作人员会面对面耐心细致地进行解释沟通。临近午餐休息时间，工作人员看到还有几个带小孩过来的群众没有审核，便立即为他们提供了延时服务。

“8月29日至30日，我们一共为1500多个土建工程初中级职称考试报名人员办理复审，通过复审人数达1074个，办理人数再创历史新高。”常德市政务服务中心有关负责人介绍，为组织好此次规模较大的业务办理工作，市政务服务中心接到市住建局窗口报告后，迅速组织相关部室执行工作预案，在市政务服务中心和市住建局窗口的共同努力下，今年的复审工作与往年相比更加顺畅，不仅现场管理有序、服务对象满意，办理效率也得到了很大提高。