适老专区

       “以前我这种情况可能一两个月都办不下来，现在最多五分钟就搞定了。”近日，临澧县安福街道居民谭德满到县政务服务大厅医疗保障服务窗口办理异地就医医保报销的相关事宜。工作人员详细告知他办理报销的流程和所需资料，并帮他线上操作医保结算，短短几分钟就完成了业务办理，对于窗口工作人员的贴心服务，谭德满连声夸赞。

今年来，临澧县坚持以人民为中心的发展理念，持续优化营商环境，深化“三集中三到位”改革，实现了行政审批提速增效，政务服务更加便民利民。该县按照行政审批职能向一个科室集中、承担审批职能的科室向行政服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中的“三集中”工作要求，做到事项进驻到位、审批授权到位、电子监察到位。政务服务中心更是提质升级，不仅新增多项业务窗口，采取“三人一窗”模式设立综合受理窗口，还全面启动前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件的“一站式”政务服务模式，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，真正解决以往行政审批分散、办理手续繁杂、审批时间较长的问题。

该县行政审批局相关负责人介绍，目前，全县具有行政审批和公共服务职能的41家县直部门承担的2107项行政审批和公共服务事项，除受场地限制和审批权限原因不能进厅的以外，其他已全部进驻县政务大厅，基本实现了企业和群众“只进一扇门，能办各种事”，大厅之外无审批，群众办事更省心。今年上半年，政务服务大厅办结企业和群众办事申请6.5万件，好评率达100%。