适老专区

     “开始都不敢相信，在这里办理业务申报需复印材料和办完的证件邮寄到家居然是可以免费的，惊讶之余感觉心里暖暖的,为政务中心的贴心服务点个赞。”前来办理“不动产登记（购买商品房）”业务的张先生对市政务中心推出的免费邮寄复印服务赞不绝口。

（免费邮寄、复印高频事项公示清单）

为了进一步落实“放管服”改革，提高政务服务效率，自2019年至今，常德市政务服务中心一楼大厅的文印室为前来办理业务的群众提供了涉及市本级大厅230项高频事项申报需复印材料的免费服务，得到了群众的一致好评。

为落实“一件事一次办”改革的精神，真正做到“一次送达”，市政务服务中心还提供了免费邮寄送达服务，对纳入“一体化政务服务平台”的政务服务事项的出件结果，当场不能办结出件的，群众可自愿选择办理结果物免费邮寄送达服务。免费邮寄送达服务将出件结果由“上门取”变为“送上门”，解决了群众往返奔波、耗时费力等问题，降低了群众办事成本，提高了政府办事效率，每年为群众免费邮寄证件等办理结果物累计达13800多件次。

（办事群众在免费复印）

（综合出件窗口办理免费邮寄业务）

办好细小事，服务大民生。常德市政务服务中心将不忘初心、真抓实干，不断创新服务方式，提高便民服务水平，展现政务服务新面貌，切实为群众干实事、解难题，进一步提升群众办事满意度。