“走流程、解难题、优服务”安乡县按下政务质效提升“快捷键”
5月24日,安乡县委副书记、县长徐桢来到安乡县政务中心大厅,实地调研政务质效提升、“走流程、解难题、优服务”行动、优化营商环境工作开展情况。县领导张益源陪同。
在政务中心大厅内,徐桢以普通办事群众的身份现场体验业务咨询、表格填报、资料审批等各个环节的办事流程,深入查找群众办事难点、堵点,并同工作人员现场研究对策。
徐桢强调,要切实将优化营商环境作为推动安乡高质量发展的“生命线”工程,坚持问题导向、需求导向和结果导向,聚焦人民群众和市场主体“急难愁盼”的问题,大力开展“走流程、解方案、优服务”行动,全程体验企业和群众办事流程,把“问明白、跑明白、办明白”作为工作标准,找准“难”的症结,查出“堵”的原因,不断优化服务流程、提高服务效能。要扎实推行“简单事项及时办,复杂事项限时办”,通过“一个窗口”提供综合服务,推动工程建设领域改革全流程办理、全覆盖改革、全链条管理。要扎实推进医保管理服务体系建设,充分利用大数据平台,促进传统服务和智能服务相融合,提升医保服务流程标准化、规范化和便捷化水平,以有“温度”的医保服务,打通医保服务“最后一米”,让群众办事更加方便快捷,舒心顺心。
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