适老专区

       5月21日，武陵区“政务服务下沉乡村受办事项”培训会开班，11个相关审批业务部门派出专人担任讲解员，就下沉乡村受办的87个政务服务事项进行授课。全区14个乡镇(街道)便民服务中心窗口工作人员、后台审批工作人员和128个村（社区）基层公共服务(一门式)全覆盖窗口工作人员以及设立在小区、商圈、市场的政务服务站窗口工作人员等近300人参加培训。区委常委杜登全出席开班仪式并讲话，区委常委、组织部长杨模兵主持开班仪式。

开班仪式现场

开班仪式上，杜登全指出，此次培训旨在进一步提升乡村两级政务服务工作人员的业务水平和办事效率，持续推进政务服务向乡镇（街道）、村(社区)延伸，最大程度方便企业和群众办事。他强调，政务服务工作人员要树立目标导向，充分认识政务服务下沉乡村受办的重要意义。政务服务事项下沉乡村是坚持以人民为中心、顺应时代发展的需要；是深化“放管服”改革，贯彻省委“三大支撑八项重点”决策部署和市政府区政府“政务质效提升”专项行动的重大举措；是持续优化营商环境，推动全区高质量发展的迫切要求。要突出重点导向，着眼于规范办事流程、优化工作作风、精准贯彻落实，有效提升窗口人员的办事能力和服务水平。要坚持结果导向，主动作为，对标提升工作水平；学践结合，打造过硬服务队伍；转变作风，统筹抓实各项工作；强化督查，动真碰硬推进工作；全力以赴推动培训取得实效。

　　杨模兵要求，全体参会人员思想上要下沉，要秉持为民服务理念，把就近办、现场办、一窗办的要求贯穿始终，把办好、办实、办满意的态度贯穿始终，把换位思考、群众视角的方式贯穿始终，让党的政策直面群众、落实落细服务群众的“最后一米”更加通畅；学习上要下沉，要珍惜此次来之不易的机会，拿出武陵人攻坚克难、精益求精的姿态，学好学深学透，不断提升自身的服务本领、服务效能；作风上要下沉，在今后的工作中，大家要一以贯之，立足岗位、勤勉敬业、主动作为、遵章守纪，以政务服务的高质量、好作风，彰显武陵的好形象。

培训现场

学员认真做笔记

　　培训会利用周末时间，采取线下集中培训的形式，由区民政局等11个审批业务部门对政务服务下沉乡村受办的87个事项的办理全过程以及市一体化平台操作方法进行培训，培训内容涉及事项办理过程中的标准流程、所需材料、注意事项、常见问题等。本次培训进一步提高了全区政务服务人员的综合素质和办事效率，推进政务质效提升、夯实基层政务服务，推动政务服务下沉乡村受办落实落地。