适老专区

           5月13日，为进一步简化办事流程，提升政务服务质效，优化常德营商环境，提升企业和办事群众的获得感，鼎城区委副书记、区人民政府区长陈远带队来到玉霞街道迎宾社区开展“走流程、解难题、优服务”活动，区领导瞿政前、杨俊、陈宏，区民政局、区人社局、区行政审批服务局等区直单位负责人参加活动。

活动过程中，陈远以普通群众的身份体验办事流程，使用鼎城区智慧党建服务平台线上办理生育服务证和城乡居民最低生活保障事项。

陈远指出，开展“走流程、解难题、优服务”行动，是常德为加快打造全省领先、全国一流的营商环境和为群众办实事、办好事的重要举措。鼎城各级各部门要坚持问题导向、目标导向和结果导向，以人民群众和企业需求为出发点和落脚点，做到真正放权、充分授权，实现办事流程再精简、监督执法再规范、数字赋能再加强，为群众生产生活和企业发展提供最优质、最便捷、最高效的服务，切实打通服务群众、服务企业的“最后一公里”，积极助力常德打造全省领先、全国一流营商环境工作目标的实现。

目前，鼎城区已全面推进“走流程、解难题、优服务”行动，各区直单位负责人分别以办事群众和窗口工作人员两种身份走进政务中心，通过全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全角度发现运行问题、全身心听取群众意见，以“一件事一次办”事项、群众“急难愁盼”事项、重点难点事项为重点，探寻优化改善空间，让企业和群众办事更加便捷，不断提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度。

   区市场监督管理局与区行政审批服务局“一把手”在政务中心自助区体验办事流程

区卫健局“一把手” 在政务中心窗口体验办事流程

区林业局“一把手” 在政务中心窗口体验办事流程

                                                                                      国家税务总局常德市鼎城区税务局分管业务负责人在办税窗口体验办事流程

鼎城区始终贯彻“以人民为中心”的执政理念，以群众需求为导向，不断深化简政放权赋能改革。在今年，更是强力推进鼎城智慧党建整合提质工作，探索出了政务服务“八个一”模式。即平台一次整合、事项一次下沉、流程一优到底、信息一库认证、身份一脸识别、审批一章管总、办事一图索引、保障一优到底。基本实现了“让信息多跑路、群众少跑腿”和“办事不出村社”的工作目标。