适老专区

为认真贯彻落实市委、市政府审批服务便民化要求，中心市交通运输综合服务窗口根据《常德市全面推行审批服务“马上办网上办就近办一次办”改革实施方案》文件精神，坚持便民、高效原则，在市城区巡游出租汽车改革中，中心市交通运输综合服务窗口人员，全力以赴，推行代办帮办服务，努力为巡游出租车改革提供最优质的服务和最到位的保障。

今年11月以来，我市全面推开市城区巡游出租汽车改革工作，为确保市城区巡游出租汽车在2019年元旦以崭新的面貌呈现在市民眼前这一目标，市交通运输局、市运管处发动全处干部对我市城区1116辆巡游出租汽车开展“一对一”或者“一对多”工作任务帮办代办联系服务工作。此次改革需为经营者发放《巡游出租汽车经营权证明》、《巡游出租车经营许可决定书》、《巡游出租车经营许可证》和《巡游出租车道路运输证》等相关证件。由于巡游出租汽车经营者体量大、分散广、流动性强的特点，为此，交通运管审批部门牵头制订了《常德市市城区既有巡游出租汽车新一轮经营权配置许可及改革工作任务分解包保方案》，将工作任务分解落实到各班子成员、机关各科室以及“三所一队”，将工作责任压实到个人，并为每一位工作人员都配发了《市城区巡游出租汽车改革工作指南》，以方便工作顺利展开。同时，加强对帮办代办人员专业培训和内部管理，提高帮办代办队伍的服务意识和规范化水平。明确由帮办代办人员负责收集代办车辆许可的相关资料交至中心市交通运输综合窗口，进而实现实时跟踪、实时督导、实时告知、实时反馈，方便查验许可相关资料，再由交通运输综合窗口人员分门别类打证装袋后返回各帮办代办人员，最后由帮办代办人员将出租车辆经营许可相关证件逐户送达至经营户手中，真正实现“让工作人员多跑路，让服务对象少跑腿、甚至不跑腿” 。

推行审批服务帮办代办举措既是出租车行业改革攻坚克难、维护行业稳定的需要，也是对中心交通运输综合窗口工作人员在责任意识、工作方式和能力水平上的一次大检验。帮办代办干部深入一线，切实为经营户解决经营许可中的实际问题，让2000多名出租车从业人员真正感受到了交通行业管理部门为民服务的决心。

（责任编辑：伍璇）