适老专区

一直以来，中心市环保局窗口始终坚持靠前服务、到位服务、超前服务的工作理念，做到“首问负责制、一次性告知制、信息公开制、限时办结制、责任追究制、文明服务制”，不断提升服务质量，扎扎实实为群众和企业办实事。与此同时，多举措落实“最多跑一次”，打造便民、优质、高效服务窗口。

压缩时限高效办。按照市政府《关于印发<常德市优化行政权力和公共服务事项办理流程实施方案>的通知》（常政办函〔2018〕56号）要求，对政务服务事项进行全面梳理，再次缩短办事时限：建设项目报告书、报告表审批承诺日期由以前的25个工作日、20个工作日分别再次压缩至22个工作日、17个工作日（均包括公示期15个工作日）；建设项目竣工环境保护验收（噪声、固废）承诺日期由以前的20个工作日再次压缩至17个工作日（包括公示期15个工作日）；防治污染设施的拆除或闲置许可（噪声、固废）为6个工作日（包括公示期4个工作日）；危险废物(医疗废物)经营许可证核发13个工作日（包括公示期11个工作日）；辐射安全许可证许可审查为10个工作（包括公示期8个工作日）；排污许可证核发由30个工作日压缩至20个工作日。

推行清单规范办。按照“最多跑一次”改革要求，在认真梳理事项清单的基础上，优化办事服务流程，更新政务服务工作指南，将行政许可事项的依据、行使主体、运行流程、办结时限等以清单形式向社会公开（市政府门户网站、市环境保护局门户网站）并主动接受监督。

值得一提的是，为减少跑动次数，中心市环保局窗口通过“政府买单”的形式采用快递送达服务，不断扩大“最多跑一次”事项办理范围。目前，窗口“最多跑一次”行政事项已全面实现快递免费送达服务，节约了办事时间，减轻了企业负担。

（责任编辑：伍璇）