适老专区

为深化“最多跑一次”改革，有效服务办事企业和群众，近日，津市市政务中心依托实体大厅设立了“兜底办”窗口。“兜底办”窗口主要针对办事企业和群众在政务中心跑一次无法办理的事项，包括历史遗留问题、相关审批资料缺件，但又合法合理合情的事项和涉及多部门政策不一致导致无法办理的复杂事项，以及需要政府帮助协调解决的审批服务方面的急事难事等。

对“兜底办”窗口受理的问题，明确由中心副主任牵头，会同楼层值班长协调窗口部门协商解决并答复当事人，一方面为办事企业和群众提供解决疑难问题的渠道和途径；另一方面有效缓解窗口依法依规办事的矛盾和压力，更好地服务办事企业和群众。

（责任编辑：伍璇）