我国老年人口正在快速增长，许多老年人不太熟练智能电子产品，在生活中遇到诸多不便，无法充分享受智能电子产品在生活中带来的便利。为了解当前公众对老年人使用智能电子产品的状况，开展此次调查，此次参与调查的共有26人，调查结果如下：

 从您身边的老年人是否有配置智能电子产品看，选择都有的占比15.38%；选择大部分有，大部分的占比65.38%；选择大部分没有，小部分有的占比15.38%；选择都没有的占比3.85%。 

从您身边的老年人对待智能电子产品的态度是怎样的看，选择乐于接受，乐于学习的占比26.92%；选择愿意接受，但是缺少学习渠道的占比50.00%；选择不感兴趣，但不得不学习使用的占比15.38%；选择不感兴趣；不接触的占比7.69%。

　  从您身边的老年人是否能熟练地使用智能电子产品看，选择非常熟练的占比7.64%，选择不太熟练的占比84.62%，选择完全不会用的占比7.69%。 

　　从您身边是否存在老年人使用智能电子产品有困难的情况看，选择存在，此现象十分普遍的占比69.23%；选择存在，但较少看见)的占比26.92%；选择不太关注，不能确定的占比3.85%；选择不存在的占比0%。 

　　从您认为是什么限制了老年人使用智能电子产品看，选择操作困难，老年人难以学习使用的占比16.82%；选择过于谨慎，担心安全问题不敢操作的占比14.95%；选择字体太小.音量太小.按键太小等问题的占比14.95%；选择不懂拼音等文化程度限制的占比12.15%；选择功能太多太复杂，老人理解不了的占比18.69%；选择老年人自身不愿意接受新生事物的占比5.61%；选择害怕丢失.害怕乱扣费.价格昂贵等经济因素的占比14.02%；选择其他的占比2.80%。 

　　从您帮助过身边老年人使用智能电子产品吗看，选择常常帮助，耐心指导的占比38.71%；选择闲暇之余会进行指导帮助的占比48.39%；选择较少帮助指导，虽然内心很想认真指导，但因缺乏耐心，草草应付了事的占比9.68%；选择基本没有指导的占比3.23%。 

　　综上所述，通过开展网上调查，反映出当前老年人配置智能电子产品较为普遍，但参与调查的多数公众认为老年人对智能电子产品操作并不熟练，限制了老年人使用的原因主要集中在操作困难、难以学习，功能太多太复杂、理解不了，不懂拼音等文化程度限制等方面。帮助老年人更好使用智能电子产品，需要年轻人多一些耐心，多一些陪伴，以及积极主动指导。同时，也需要有关部门做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障方案，在老年大学开设智能电子产品使用课程，多组织志愿活动、线下培训活动，助力老年人及障碍人士赶上互联网时代的发展快车。