2021年6月10日至7月30日,常德市行政审批服务局发布了营商环境调查问卷，设计了16个与营商环境密切相关的问题。

从调查情况来看,72.73%的网友是通过政务服务大厅办理事项,27.27%的网友是通过网上平台、手机端等线上办理,现场办理仍是目前主要的办事方式;办理业务等待时间方面,63.64%的网友即到即办,27.27%的网友等待时间在半个小时以内;不知道办事流程和所需资料、事情查询的情况不准确及材料不齐全仍是办事难、办事慢、跑腿多的主要原因,占比分别为41.18%、11.76%和11.76%;综合来看,81.82%的网友对我市的营商环境满意,18.18%的感到比较满意。