尊敬的市民朋友们：

为了进一步提高常德政务公开的工作水平，更好地服务公众，我们于2024年9月9日至2024年10月10日开展公众满意度调查问卷活动。在此，衷心感谢广大市民的积极参与和支持。现将本次调查问卷的结果反馈如下：

一、 调查基本情况

本次调查共有15道选择题，参与调查的市民涵盖了不同年龄、职业、性别。有60%的市民朋友是通过政务新媒体（官方公众号、微博、短视频号等）获取政府公开信息、有30%的人是通过电视获取信息、有10%的人通过政府门户网站获取的。在民生服务类信息中，教育教学占比27.78%、医疗卫生占比22.22%、住房建设和劳动就业各占比16.67%、社会救助和养老服务各占比8.33%。在经济类发展信息中，关注区域规划的占比25.71%、重大项目的占比22.86%、人才扶持占比20%、市场监管占比17.14%、产业发展占比14.29%。其中，关注政策文件信息的占比32.26%、关注政务动态的占比25.81%、关注公告公示的占比22.58%、关注工作总结的占比19.35%。在调查活动中，有90%的市民没有申请公开过政府信息、10%的人申请过。在申请政务公开的渠道中，有33.33%的人选择网页申请、有25.93%的人选择信函申请、有22.22%的人选择当面申请、有18.52%的人选择邮件申请。

二、满意度情况

1、总体满意度

  大多数市民对常德政务公开工作表示满意，满意度达到了90%，表明我局在政务公开方面的中作中得到了一定的认可。

2、信息公开及时性满意度

40%的市民表示非常满意、50%的市民表示满意，这表明政务信息公开较为及时，能够在合理的时间内获取所需信息；但还有10%市民觉得一般，希望进一步提高信息发布的速度。

3、内容准确性满意度

   对于政务公开内容的准确性，90%的市民给予了肯定。我们将继续加强对信息的审核，确保公开类型准确无误。

4、渠道便捷性满意度

   在政务公开渠道的便捷性方面。90%的市民表示满意，市民认为通过网页信函的方式更为便捷，我们将进一步优化渠道建设，提高公众获取信息的效率。

三、下一步工作计划

我们将以此次调查问卷结果为依据，进一步改进和完善政务公开工作。

1、持续提升信息公开的质量和水平，确保信息及时、准确、全面。

2、不断优化政务公开渠道，提高公众获取信息的便捷性。

3、加强与市民的互动交流，积极回音公众问题，提高政务服务的满意度。

   再次感谢广大市民对常德市政务公开工作的关心和支持！我局将继续努力，为大家提供更加优质、高效的政务服务。