为进一步掌握市民消防安全知识了解情况，更好地做好秋冬季节消防安全宣传教育工作，我局开展了网络问卷调查，现将调查结果反馈如下：

1、本次调查问卷参与者68.75%男性，31.25%女性。

2、参与调查的人员中，18-35岁的约占43.75%，36-55岁的约占43.75%，56岁以上的约占12.50%；

3、参与调查的人员中，服务行业从业人员占比12.50%，在校学生占比0%，公务员、企事业等行政管理人员占比75%，下岗、待业、退休人员12.5%。

4、参与调查的人员中，掌握1种常见消防设施的使用方法的人占6.25%，掌握2-3种常见消防设施的使用方法的人占18.75%，学过，感觉都会，但都没试过的人占75%；

5、参与调查的人员中，近两年有接触过有组织的消防宣传或培训活动的人占87.5%，没有接触过有组织的消防宣传或培训活动的人占12.5%；

6、参与调查的人员中，通过电视、广播、报纸、刊物途径掌握消防安全知识的人占25%，通过网站、微博、微信径掌握消防安全知识的人占37.5%，通过学校、单位教育培训掌握消防安全知识的人占37.5%；

7、参与调查的人员中，居住的小区建成年限达到6-10年的占18.75%，居住的小区建成年限达到10-20年的占75%，居住的小区建成年限达到20年以上的占6.25%；

8、参与调查的人员中，居住的小区是电梯房的占62.5%，不是电梯房的占31.25%，部分高层使用电梯的占6.25%；

9、参与调查的人员中，居住的小区消防设施中使用消防栓的占34.15%，使用手提式灭火器的占24.39，使用消防柜、消防桶的占17.07%，使用消防泵(房)、黄沙堆的占4.88%，使用火警警报器、烟感器、喷淋装置的占14.63%，使用消防斧、逃生绳的占4.88%；

10、参与调查的人员中，认为秋冬季节居民小区最容易发生餐厨间煤气泄露起火的人占16.98%，认为秋冬季节居民小区最容易发生电器过载、线路老化起火的人占28.3%，认为秋冬季节居民小区最容易发生楼梯间、地下车库电动车充电起火的人占20.75%，认为秋冬季节居民小区最容易发生室外烟头、盘香灰烬余火的人占13.21%，认为秋冬季节居民小区最容易发生燃放爆竹烟花碎屑起火的人占3.77%；

11、参与调查的人员中，觉得在拨打报警求援电话时，应对消防部门提供姓名、详细地址、联系电话的占29.63%，提供起火位置、着火物质、火势大小的占27.78%，提供损失情况的占12.96%，提供有无人员被困情况的占27.78%，提供其他信息的占1.85%；

12、参与调查的人员中，经常对对家里电器线路、燃气管道、灶具经常进行检查的人占37.5%，偶尔检查的占56.25%，从未检查过的占6.25%；

13、参与调查的人员中，如果家庭发生煤气泄漏，如发现及时，会快速关闭煤气阀门和会立即打开门窗通风、会禁止使用打火机等明火物品的人都占15.69%，会禁止按揿照明开关和告知他人勿要靠近的人都占12.75%，会禁止现场拨打电话和及时退出，远离后报警的人都占13.73%；

14、参与调查的人员中，家用电器或线路着火，如发现及时，会电话报警的占16.05%，会找物业先行处置的占11.11%，会先切断总电源的占18.52%，会用干粉灭火器直接扑救的占17.28%，会用泡沫灭火器灭火的占12.35%，会用水浇灭的占7.41%，会用湿棉被盖住着火的电器的占8.64%，会把贵重物品保护好，防止更大损失的占6.17%，不知道怎么做的占2.47%；

15、参与调查的人员中，如所处高层发生家庭火灾，认为该自行灭火的占9.8%，认为该乘电梯逃下楼的占5.88%，认为该趁火势还小，沿楼道快速下楼的占27.45%，认为火势已大，该跳楼逃生的占3.92%，认为火势太大，可用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号、等待救援的占23.53%，认为应该靠浸透水的衣物、被子保护，冲出火海，寻找逃生路的占27.45%，其他的占1.96%；

16、参与调查的人员中，进入公共场所时，会主动熟悉安全出口或逃生路线的人占62.5%，不会的占6.25%、不太注意的人占31.25%；

17、参与调查的人员中，认为预防火灾，觉得应注意不私拉乱接电线，不超负荷用电的、觉得应注意外出时要关闭电源开关、使用明火时要时刻关注、不在楼梯间等狭窄场所堆放杂物、车辆停放不能堵塞消防通道的都占14.56%，觉得应注意及时更换老化电器设施和线路的占15.53%，觉得应该关注消防设施的完备状态、使用期限的占11.65%；

 18、参与调查的人员中，在生活中，发现占用、破坏消防设施现象，会及时制止的人占30.77%，会报警的占28.21%，会告知物业处置的占41.03%；

19、参与调查的人员中，认为参加各种消防讲座最能提高公民应对处置火灾的能力的人占25.93%，认为做场景消防演练最能提高能力的占27.78%，认为观看警示片最能提高能力的占25.93%，认为书面知识学习能提高能力的占20.37%。

综上所述，大多数市民对于秋冬季节消防安全管理工作认识到位，对秋冬季节消防安全知识掌握程度有所提升。但是，我们也要看到，仍有部分市民对消防安全知识了解一般，部分市民尚未接受过有组织的消防宣传或培训活动，部分市民对常见消防器材的使用方法掌握得少，少部分市民在遇到家用电器或线路着火时选择措施不当。由此可见，加强秋冬季节消防安全防范工作仍是重中之重。